Bonjour, j'ai acheté une TV LCD LG 32LT45 chez rueducommerce en janvier, celle ci a un disque dur intégré pour enregistré la tv mais lorsque je veux regardé les enregistrement le son est inaudible, sacadé et aigu.
Je voudrais une prise en charge de garantie et normalement sur sur comme il était indiqué lor de mon achat.
Mon numéro de commande: 21133011 passée le 09/01/2008
Cordialement.
01/10/2008 à 13:56
Re: TV LCD en panne
Sky26
Je viens de me renseigner auprès de LG et la il m'annonce que je dois faire 150km pour l'amener chez un technicien agréer alor que rueducommerce annoncé une garantie sur site!!!!!! Rue du commerce rembourse les frais kilométrique????
01/10/2008 à 13:59
Re: TV LCD en panne
Frédéric Klotz - RDC
Cher client,
Je vous invite à suivre les instructions données dans votre livret de garantie pour bénéficier d'un support de la part de LG.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
01/10/2008 à 14:50
Re: TV LCD en panne
Frédéric Klotz - RDC
Cher client,
Normalement le technicien de LG doit se déplacer, si il vous facture des frais de déplacement, passez nous la facture à qualite@rueducommerce.com
Avez vous essayé de régler votre problème avec un technicien LG par téléphone ?
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
01/10/2008 à 15:20
Re: TV LCD en panne
sky26
LG ma annoncé que le déplacement d'un technicien n'était pas éffectué pour les écran de 32"
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