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 25/09/2008 à 17:38 Commande chez rue du commercedancooper
J'ai passé une commande (n°25909836) le 12 sept 2008, le débit a été fait très vite mais comme mon appareil n'arrivait pas ( colissimo suivi mais pas expédié!), j'ai tenté de joindre le marchand ( stock center). Leur activité est temporairement interrompue pour un problème de fournisseur... J'ai donc appelé le "suivi de commande" de rue du commerce qui m'a promis une réponse par mail pour m'informer du délai de livraison, et qui m'a donné oralement une adresse mail. Or, cette adresse ne fonctionne pas et il n'y aucune autre adresse active sur ce site. Je voudrais annuler ma commande et me faire rembourser le débit effectué biensûr.

 25/09/2008 à 17:54 Re: commande chez rue du commerce   michaelservicequaliterdc
Chère cliente,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Nous avons fait la demande de remboursement auprès de notre partenaire, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai la réponse.

J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.

Passez une bonne soirée.

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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 08/01/2009 à 23:28 Chambre de culture=arnaque? (créé par botanistcuistot) 0
 08/01/2009 à 23:21 Sav carrefour online du fictif !!! (créé par liliane123) 0
 25/09/2008 à 17:38 Commande chez rue du commerce (créé par dancooper) 1
 25/09/2008 à 16:29 Erreur du marchand reconnue mais non dedommagee (créé par Maillot) 0
 25/09/2008 à 15:36 Demande de bon de retour pourproduit défectueux (créé par backanouilles) 4
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