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 24/09/2008 à 11:48 Produit plus dispo mais les Euros sont retirésMGa
Le 15/09/08 je passe la commande d'un TV chez WebaAchatFrance. Après validation de mon identité (2/3j) je reçois un courrier qui m'annonce que le produit n'est plus disponible mais comme j'ai de la chance le fabricant a une nouvelle gamme qui est encore moins cher. Après vérification je m'aperçois que le produit proposé a des caractéristiques bien inférieur à celui rechercher. Et entre temps mon compte a été débité alors que la commande ne peut pas être honorée. Bonne poire, pour trouver une solution rapide j'ai proposé un modèle qui répond aux critères recherchés.

Au jour d'aujourd'hui j'ai fait des relances par mail et à la hotline mais le service client ne donne plus signe de vie.



Que faut-il faire pour régler le problème? Je voudrais arrêter de perdre mon temps en me faisant rembourser rapidement pour passer commande chez des gens plus sérieux.



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 25/09/2008 à 04:48 Re: Produit plus dispo mais les Euros sont retirés   Martin Loiseau
Bonjour ,
Je reponds a ton message malheureusement pas pour te donner une solution mais pour dire que certain marchands ont une attitude envers les pauvres clients que nous sommes qui frise la malhonnetetè.A quand la creation d'une liste rouge? A quand la création d'un collectif qui aurait les moyens d'agir?
Martin
 07/10/2008 à 09:02 Re: Produit plus dispo mais les Euros sont retirés   www.e-conso.info
Bonjour

En effet cela devient une pratique de plus en plus pratiqué par des "petits" site de VPC.
Comment un site avec un capital de 500€ peut-il avoir en stock d'énormes quantités de pièces ? impossible.
Alors système D plus que douteux, ont travaille avec l'argent des clients en commandant au fur et à mesure auprès des fournisseurs, d'où de nombreux litiges concernant les délais de livraison...

N'hésitez pas à signaler votre litige où dénoncer de tels pratique auprès de la DGCCRF.

Courage
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 08/01/2009 à 23:28 Chambre de culture=arnaque? (créé par botanistcuistot) 0
 08/01/2009 à 23:21 Sav carrefour online du fictif !!! (créé par liliane123) 0
 24/09/2008 à 11:48 Produit plus dispo mais les Euros sont retirés (créé par MGa) 2
 24/09/2008 à 11:13 Merci RueDuCommerce (créé par Laurent du 04) 3
 24/09/2008 à 11:08 COMMANDE PAS RECU (créé par alcanar47) 2
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