j'ai commandé une montre le 12 septembre (numéro de commande 1008007858) et je n'ai toujours aucune information sur l'envoi de ma commande ?
Pourquoi ?
Merci
Frédéric
23/09/2008 à 12:35
Re: Achat de montre
service clients Bijourama.com
Bonjour,
Voici une copie du mail que nous venons de vous envoyer.
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre commande et celle-ci a été traitée le plus rapidement possible. Malheureusement, nous avons eu un retard exceptionnel pour certaines références de la marque Casio car le fabricant officiel est en pleine restructuration Européenne et nous sommes tombés en rupture de stock sur ce modèle pendant votre commande et notre synchronisation informatique.
Nos équipes font tout leur possible afin de vous satisfaire le plus rapidement possible et restent à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Très cordialement, Adrien, service clients, Bijourama.com
23/09/2008 à 13:44
Re: Achat de montre
peyrouxf
Merci,
mais pourquoi cela n'apparait-il pas sur votre site dans le détail de ma commande, de plus avez vous un délai de réapprocvisionnement ?
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