J'ai reçu le 12 septembre de C discount ma commande n°0808191901M7DNE ma cuisiniere vitroceramique mais elle ne fonctionne pas. j'ai téléphoné de suite au service client qui m'ont dit qu'il allait faire le necessaire et qu'un technicien prendra contact avec moi pour definir un rendez vous. je n'ai plus aucune nouvelle depuis ça va faire 15jours bientot. j'ai beau téléphoné on me dit toujours la meme chose quelqu'un va vous appeler. tout le monde a l'air de s'en (...) et en attendant je bouffe froid car rien pour faire chauffer
PS: merci de laisser mon message leguide mon numero de commande est toujours inscrit
02/10/2008 à 15:35
Re: commande n° 0808191901M7DNE
Pat30
Bonjour filoou1 ! je sais pas si ton pblm s'est réglé ou pas (j'espère que oui!) mais quand j'ai eu un problème avec cdiscount j'étais un peu dans la même impasse que toi (produit défectueux retourné à cdiscount puis plus de nouvelle...). j'ai trouvé un forum, lafourmilière.fr où les clients cdiscount peuvent venir poser des questions. une personne te réponds quelques jours plus tard. ça peut peut-être t'aider ? moi il m'ont donné la marche à suivre pour régler mon problème.
en tout cas, patience, ça finira par s'arranger ;-)
07/10/2008 à 17:07
Re: commande n° 0808191901M7DNE
filoou1
Oui ça bouge un peu le technicien va passer jeudi.
j'ai envoyé plusieurs lettre recommandé pour que ça bouge enfin ça arrive ça avance. merci pat mais je ne pouvais pas poster sur la fourmiliere je ne sais pas pourquoi puisque j'etais correct dans mon message mais bloqué...