Le 08/09/2008 j'ai procédé à une commande (n°803) sur le site fami-bio.
Sur ce site on nous garantie la livraison sous 48 heures, je n'ai reçu mon colis qu'aujourd'hui 22/09/2008 soit 15 jours de délais. La responsable du site était "en déplacement".
Le fait de recevoir le colis en retard n'aurait pas été un problème si j'avais été avertie mais à la réception je me suis aperçue qu'un produit ménager mal fermé avait coulé dans le carton et je ne sais pas comment me le faire rembourser.