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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 22/09/2008 à 02:29 |
| Rue du commerce remboursement | alexpm77 | |
Bonjour, j'ai passé commande n°25973951 sur rue du commerce le 16/09/2008, pour un téléviseur en offre 1euro. Ma commande a été annulée par le service client, car je disposais déjà d'un abonnement bouygues télécom. Hors le montant de la commande étant de 529 euros, j'avais opté pour le règlement en trois fois. Ma carte bleue a été débitée le jour même du premier tiers et à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé. merci de me tenir informé.
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| 22/09/2008 à 09:44 |
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Re: rue du commerce remboursement |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher client,
Le paiement d'une commande en 3 fois se déroule en 3 étapes dont la première est un prélèvement le jour de la commande.
Celui ci sera remboursé sous huitaine et les autres annulés par la même occasion.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 29/09/2008 à 08:49 |
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Re: rue du commerce remboursement |
alexpm77 |
Bonjour, a ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé, j'ai donc contacté le service client qui m'informe que je serais remboursé sous 15 jours, suite à un problème informatique. Je trouve cela inadmissible de la part d'un site marchand comme le votre. En effet un mois pour obtenir un remboursement je trouve cela enorme. dans l'attente de vous lire.
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| 29/09/2008 à 10:28 |
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Re: rue du commerce remboursement |
michaelservicequaliterdc |
Cher client,
Votre remboursement a été fait ce matin, un mail vous le confirme sous 48 heures.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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