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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 18/09/2008 à 19:21 |
| Achat d'un congélateur | PeDge60 | |
Bonjour,en date du 31/07/2008 j'ai acheté sur le site armenager.com un congélateur référence 51732, payé par carte bancaire d'un montant total TTC de 243,00 €, cette somme a été débité le 01 août par SHOW ROOM 2001! Mon numéro de commande est le N°184988. Il m'a été communiqué par mail en date du 27 août, ma facture datée du 01 août 2008, où il est bien stipulé: Votre commande vous sera livrée au plus tard le : 31/08/2008 ( COMMANDE N° : -01295021 ). Lors de l'achat il m'a été indiqué que la livraison se ferait entre 10 jours à 30 jours.Nous sommes le 18/09, et malgré mes nombreux mail envoyé à SHOW ROMM 2001 ( puisque c'est eux qui s'occupe des commande )on me répond toujours la même chose, même texte :Suite à votre e-mail, nous sommes dans le regret de vous informer que nous ne disposons pour le moment d'aucune information précise sur la réception de votre commande.
Cependant nos services font actuellement tout leur possible afin de pallier à ces difficultés d'approvisionnement et à vous en tenir informé en conséquence.
Nous vous invitons également à consulter la liste de nos appareils disponibles en stocks, classés par catégorie d'appareil:Cliquez ici pour accéder à notre espace 100% Stock. Ce que je fait, et incroyable mon article est disponible!!! Je mets en demeure ce Show Room 2001 afin que mon article me soit livré au plus tard le 22/09, ils me répondent le même blabla EXACTEMENT mot pour mot! SVP, que dois je faire de plus si ce n'est que j'ai prévenu ma banque ayant une assurance, ayant prévenu 60 millions de consommateurs, et, Que choisir. Je ne veux pas être remboursé, je veux mon article. A partir du moment où on commande un article et qu'il est débité de sa somme dés le lendemain je pense qu'il était disponible à la date d'achat! Avez vous eu ce problème? les mêmes mails? Merci pour vos réponses.Brigitte DUSOTTIER.
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