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 Dates Messages Auteurs
 15/09/2008 à 14:54 Sav rue du commercefleur13
Commande 1949000 en date du 7/12/2007apres plusieurs appels d une duree d un quart d heure sans resultats puisque la communication coupe a chaque fois et que l on vous envoie sur d autres numeros en ayant le meme resultat j ai du me resoudre a appeler directement le numero de tomtom qui eux ont regler le probleme aussitot ils me renvoie un cordon allume cgares pour mon appareil au prix des appels telephoniques j aurai peut etre mieux de racheter carrement un cordon moi meme je ne sais pas comment fonctionne ce sav car il est impossible de les joindres

 15/09/2008 à 19:08 Re: sav rue du commerce   michaelservicequaliterdc
Cher client,

Le numéro de votre commande est erronée, merci de vérifier celui-ci.

Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
 15/09/2008 à 19:43 Re: sav rue du commerce   fleur13
Commande ref:19490000
 16/09/2008 à 00:47 Re: sav rue du commerce   Frédéric Klotz - RDC
Cher client,

Vous avez bien fait de contacter TomTom puisque vous bénéficiez de leur garantie.

Cordialement,

Frédéric Klotz
 16/09/2008 à 18:02 Re: sav rue du commerce   fleur1355
Cher monsieur

c est un geste que j aurais du faire des le depart ce qui m aurait eviter de rester (pendue) au telephone plus d une heure .vu le prix des communications!!!!!! il est domage de devoir passer par ce genre de forum pour avoir un contact avec votre sav

salutations
 19/09/2008 à 13:31 Re: sav rue du commerce   Frédéric Klotz - RDC
Cher client,

Le coût de l'appel vers notre SAV est à tarif local, et cette information de contacter le constructeur est indiquée à la fois sur notre site et sur votre livret de garantie.

Cordialement,

Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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