J'ai commandé le 24/06/08( cde 0806141554KGTMY) un disque dur portableMaxtor 250 Go en fonction de la description technique figurant sur la pub internet Reçu le 24/06/08 un disque dur de bureau ne correspondant en rien à la description faite ,Impossibilité de joindre le SAV retour de l'objet à mes frais et lettre au service client qui me donne un N° de télé. surtaxé asujetti d'un code pourappeler un conseiller . Plus de 60 appels sans rieb obtenir, lettre recommandée , demande remboursement des frais engagés ( 30€ )refus . Avec une telle politique de la consommation où va-t'on? Je saisis un service consommateur pour porter plainte . Vos avis
18/10/2008 à 17:52
Re: problème Cdiscount
cland
Avec beaucoup de ténacité et de lettres aux divers services de Cdiscount
( Bordeaux , Neuilly/Marne , copie à Dion Casino St.Etienne , lettre UFC Que Choisir ) j'ai enfin été remboursé en totalité le 08/10 des frais engagés : L.R. retour , Communications téléphoniques....)
Voilà je me devais de le dire . Bon courage