| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 07/01/2005 à 07:47 |
| Extrafilm ne répond plus!!!? | alch47 | |
Bonjour,
Habitué du tirage photo sur internet,depuis plusieurs jours j'essaie de transmettre mes clichés chez extrafilm pour des tirages en 20X30.IMPOSSIBLE!!!Je pensais que leur responsable de site web était en vacances!?
J'en suis au 3°email leur indiquant l'impossibilité de télécharger suite à des messages d'erreur...AUCUNE réponse!?
Ou il n'y a plus personne,ou ils ont assez de clients!!!
Si quelqu'un pouvait me renseigner sur cette société...surtout sur son sérieux!
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| 26/01/2005 à 10:39 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
prolivier |
Bonjour,
je suis étonné car j'ai découvert ce site grâce au Guide la semaine dernière et tout s'est bien passé.
En plus, ils ont des tarifs vraiment canons (le 20x30 à partir de 0,50 €) !
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| 28/01/2005 à 20:29 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
alch47 |
Bonsoir,
Ce qui est le plus regrettable!...le travail est parfait,les prix très intéressants,mais pour télécharger c'est galère dès que l'on dépasse les 10Mo...et ils ne me répondent JAMAIS,préférant certainement les appels sur la hotline(surtaxée!!!)aux emails!
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| 31/01/2005 à 17:03 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
Partenariat ExtraFilm |
Je suis étonné de votre message.
Je suis en charge des partenariats sur ExtraFilm : merci de m'adresser votre n° de client et votre réclamation sur le mail partenariat@extrafilm.fr afin de répondre concrètement à votre problème.
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| 20/02/2005 à 11:24 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
Caoutch |
Bonjour, j'ai un problème de facturation avec Extrafilm depuis le 30/12/04. Depuis cette date, ils ne répondent à aucun de mes e-mails. Par contre, ils m'envoient des couriers de rappel, par la poste.
En résumé, j'ai conmmandé sur Internet, j'ai réglé sur Internet et dans mes colis ils me réclament encore de l'argent !
Mes numéros de commande:
200453000403
200453000405
200453000406
200453000407
200453000408
200453000409
J'ai conservé leurs confirmations de commandes et nulle part il est écrit que j'ai réglé qu'une partie de la commande.
Merci de m'aider à réglé ce problème.
En tout cas, Extrafilm, pour moi c'est fini !
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| 21/06/2005 à 10:35 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
heleneissuper |
J'ai aussi un problème de facturation. J'ai profité de l'offre promotionnele de la newsletter du guide.com pour avoir un aggrandissement gratuit. Ma commande 200524001075 s'est passée sans pb online. J'ai payé que les frais de port. Et à reception de l'aggrandissement on m'a réclamé le remboursement du coupon de réduction sous 1 semaine sous réserve de pénalités !!! Du jamis vu !!!! La hotline est injoignable. Ce site est nul. Allez voir ailleurs ...
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| 15/08/2005 à 14:05 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
Snoozy |
Bonjour,
J'ai également usé de bcp de patience avec ExtraFilm:
- commande de 2 Muggs en Mars 2005 réglé par CB sur le site web, reçu dans les délais et de bonne qualité, prélévelement effectué sans pb
-> entre Mars et début Juin, une cascade de réclamations, mis en demeure, injonction de payer et autre mise en société de recouvrement m'ont laissé sans voix !
-> Après des heures passés au téléphone, par mail et à devoir justifier dans leurs erreures (je vous passe l'audace et les remarques désagréables de leur(s) conseillé(s) clients (dont un m'a raccroché au nez 1 fois !!), le 8 juin je reçois enfin un courrier précisant que mon compte présente un solde créditeur de 5.90 €.
=> en guise d'excuses (exceptionnel !!): "nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident exceptionnel"
Je vous laisse seul juge.
A.Brun
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| 01/10/2005 à 16:53 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
pascontentdutout |
Pour ma part, Extrafilm m'a toujours répondu mais le problème est ailleurs:
J'envoie un CD avec 563 photos à tirer en numérique.
Reçu un colis de 2272 photos dont 502 tirées sur les 563 commandées. Le reste n'étant que des multiples (jusqu'à 8). Je renvoie le colis et ne paie (chèque) que les 502 à 0.06euros frais d'envoi et moins les frais de retour et du recommandé. Aucune nouvelle à ce jour.
Premier essai plutôt mystérieux et site à proscrire bien que ce soit le moins cher de tous.
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| 05/10/2005 à 17:28 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
kisskug |
Salut,
je viens a l'instant de passer commande et ca c bien passé pour le telechargement.il a eut du mal une premiere fois mais en retentant ca c'est fait de suite.en plus avec le code EBUY ca te fait moins 4€.ca fait du bien!!!
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| 23/07/2007 à 13:00 |
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Re: Extrafilm ne répond plus!!!? |
kamel toukabri et yamina belghit |
Bonjour, mon marie a envoyé un cheque et moi en même temps à cose des 2 rapels.
Alors, je vous deande de nous renvoyé le cheque de 21.90€ (...) parceque nous en avons déja envoyé 1
cétait une éreur de cheque
aurevoir
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| 07/01/2005 à 07:15 |
Sol pvc (créé par nanard) |
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