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 27/11/2007 à 18:27 Probleme d'echange de matériel sous garantiemat82
Bonjour,



Fin Septembre, un module de ma station météo commandé chez Conrad est tombé en panne. J'ai donc renvoyé ce module au service apres vente de Conrad (garantie toujours valide). Apres pas mal d'attente, je viens enfin de recevoir par la poste un nouveau module ce jour (Mardi 27 Novembre). Jusque là tout va bien sauf que le module de remplacement qu'il y avait dans la boite n'est pas du tout le même que celui que j'avais envoyé et est même de gamme largement inférieure.

Les modules exterieurs de la station météo que je possède son solaire, il n'y a donc que des accus et pas de piles. Conrad vient de me renvoyer un module fonctionnant uniquement avec des piles...

pour etre plus precis, ma station météo est la WMR928NX de chez Oregon. J'ai donc envoyé le module Thermo Hygro référence THGR918N et le module solaire STR928N et en retour, je me retrouve avec le module BTHR918N seul de gamme largement inférieure.



Quel sont mes recours pour obtenir un module au moins equivalent à ce que je possedais?



Numéro de facture : 23499604



Merci, Mathieu

 28/11/2007 à 09:30 Re: Probleme d'echange de matériel sous garantie   trem82
Après verification chez moi hier soir. Conrad m'a envoyé le module interieur alors que j'ai envoyé en garantie le module exterieur...
(...)

A , Mathieu
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 02/12/2008 à 20:31 Commande non livrée (créé par chachoune) 0
 02/12/2008 à 19:41 Rue du commerce : service après vente lamentable ! (créé par osv) 0
 27/11/2007 à 18:27 Probleme d'echange de matériel sous garantie (créé par mat82) 1
 27/11/2007 à 18:13 Retour 741587 chez rueducommerce (créé par Joelabete) 7
 27/11/2007 à 17:19 Geste commercial (...) chez rdc (créé par ptitdiable2006) 3
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