Bon ben j'ai du nouveau concernant ces vo leurs. La DGCCRF m'a répondu : voici leurs lettres :
Objet : E-commerce
Monsieur,
Nous avons bien prie note de votre litige qui vous oppose à la société Nierle Media Group à Baeswiller en Allemagne.
J'ai le regret de vous informer que la DGCCRF ne peut intervenir dans le règlement des litiges entre professionnels et consommateurs que si des infractions pénales ont été commises dans l'application de certains textes législatifs et réglementaires, dont le contrôle a été confié notamment à la DGCCRF.
Or, il ressort des faits exposés qu'aucune de ces infractions ne peut être relevée à l'encontre dudit professionnel.
Vous pouvez rechercher un arrangement amiable avec ce vendeur. Pour vous aider dans votre démarche, vous pouvez avoir recours à l'aide du Centre d'échanges extrajudiciaire français, membre du réseau extrajudiciaire européen de résolution des litiges transfrontaliers de consommation à l'adresse suivante :
Centre d'échanges extrajudiciaire français Rehfusplatz 11 D-77694 Kehl
Veuillez agréer, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
Le chef de service départemental
Donc je vais mailer à info@euroinfo-kehl.com pour expliquer mon litige avec Nierle. Je suis déçu car je pensais que la DGCCRF aurait pu prendre ce dossier en main. Enfin c pas grave. Si info@euroinfo-kehl.com ne peuvent rien faire je porterai plainte au tribunal.
Je vous tiens informé.
22/12/2004 à 10:46
Re: Nierle (suite)
Suchan
Bah je viens de recevoir la même lettre, et je me suis empressée aussi de mailer à info@euroinfo-kehl.com.
Je commence à en avoir marre de NIERLE. Ils ne daignent carrément plus me répondre. On a du leur dire qu'ils étaient pas possible de les poursuivre alors nos dossiers sont passés à la trappe !!!!
Ces gros enc ulés
22/12/2004 à 11:12
Re: Nierle (suite)
denis
En même temps c'est un risque de
commander à l'étranger, aussi
il est difficile ensuite de cogner
à la porte des instance de contrôle
française qui n'ont que peu de pouvoir
en dehors de nos frontières.
(en attendant la création peut être
d'une instance à l'échelle européenne)
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