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 08/06/2007 à 17:00 Au nom de la rose - jamais reçuevapman
Bonjour à tous,



Ai passé le 09 février une commande pour la St Valentin - réf FR-20070209-198577.

La commande n'est jamais arrivée...

déjà bonjour la galère à la maison !



Ai posé réclamation immédiatement via l'interface du site -> je reçois une réponse me disant que je serai remboursé sous 21 jours. Je me dis 'chouette', voilà un Webmarchand sérieux !

Que nenni !

Plusieurs relances, et tj la même réponse standard :"attendez encore un peu".



Finalement, il y a 1 semaine en menaçant de saisir la DGCCRF, je me vois répondre que la livraison a bien été faite.

Ce qui n'est pas le cas, bien évidemment.



La somme n'est pas très importante (65 €) mais ça fait quand même rager.



(...)



Je vous dirai si j'obtiens un jour le remboursement



Cordialement

 09/06/2007 à 08:21 Re: Au nom de la rose - jamais reçue   velouma
Quel est le site ?
Répondre à ce message


 02/12/2008 à 20:31 Commande non livrée (créé par chachoune) 0
 02/12/2008 à 19:41 Rue du commerce : service après vente lamentable ! (créé par osv) 0
 08/06/2007 à 17:00 Au nom de la rose - jamais reçue (créé par vapman) 1
 08/06/2007 à 16:59 Facilimport = (...) (créé par Dr_Driller) 2
 08/06/2007 à 16:50 Sfcollector encaisse mais ne répond plus (créé par floflo13) 0
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