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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 21/02/2007 à 19:25 |
| 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS | footrix47 | |
Je passe plus de 200 commandes / an sur tous les sites (surtout en France) et depuis 4 ans j'ai toujours réussi à résoudre les quelques problèmes rencontrés (retour en SAV, produit non reçu mais remboursé)... jusqu'à ce que je croise la route de 2xmoinscher.com.
Un véritable scandale :
1- je commande un DVD pour un cadeau pour Noel, à 2 jours de Noël le vendeur m'annonce qu'il n'a pas de produit en stock. 1 mois après son produit est toujours référencé dans sa boutique et 2xmoinscher n'a entrepris aucune sanction à l'encontre de ce vendeur malhonnête qui annonce des produits non présent en stock.
2- Après remboursement de 2xmoinscher, je m'excuse auprès de mon ami pour la non réception de son cadeau de noel, et je commande auprès d'un autre vendeur le même DVD avec 6€ de frais de port. Après 15 jours de ma commande, je contacte 2xmoinscher car je n'ai toujours pas reçu ma commande et le vendeur annonce à 2xmoinscher que le colis a été livré par la Poste. Je demande alors le numéro du colissimo pour vérifier le tracking et surtout auprès de mon bureau de poste.
A MA GRANDE SURPRISE après avoir payé 6 € de frais de port, le vendeur a expédié le colis en DISTINGUO qui est la version économique de la poste pour l'envoi du Colis et surtout qui ne garantit pas le tracking comparé au COLISSIMO SUIVI. Pour info la différence de tarif est de l'ordre de 2 € !!!!! pour un service assuré avec Colissimo.
J'ai lancé une réclamation auprès de 2xmoinschers.com qui refus de me rembourser !
3- Vraiment énervé par les conditions d'envois, je décide de laisser une évaluation de 1 / 5 (le minimum) au vendeur pour une expédition non sécurisé.
4- Quelques jours après, je me rends sur le site pour voir une éventuelle réaction de la part de 2xmoinchers et que vois-je mon évaluation du vendeur est passée de 1/5 à 4/5 et la nature de mon évaluation complètement modifiée.
Pour info j'ai emailé cette info à toutes les rédactions et autres organismes de défense du consommateur pour avertir des gros problèmes du site 2xmoinschers.
Pour info sur Ebay ou Priceminister (les 2 concurrents), ils vous garantissent le remboursement en cas de problèmes sérieux.
Un internaute légérement énervé.
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| 22/02/2007 à 00:21 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
fisfor |
ça craint !
c'est même plus de la censure à ce niveau....
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| 23/02/2007 à 10:22 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
footrix47 |
Juste pour info, 2xmoincher vient de me répondre en me signalant qu'ils trouvaient ma notation injuste et c'est pourquoi, SANS MON ACCORD, ils ont décidé de la relever.
J'ai quand même payé pour ne rien recevoir et en plus je suis un "méchant" car je suis injuste ?
Je leur ai demandé qu'ils me transmettent leur RIB afin que je puisse leur verser sans contrepartie 500 € par mois !
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| 23/02/2007 à 11:37 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
aldech |
Pour info, c'est marqué dans l'aide du site 2xmoinscher, le suivi pour les envois distingos c'est ici : [ Accéder au site ]
Il y a un numéro de suivi sur les emballages distingo de la poste, as tu obtenu ce numéro de suivi du vendeur ?
Je suis moi même vendeur sur 2xmoinscher et j'ai déjà utilisé distingo pour mes envois et j'ai jamais eu de problèmes. Pour un article en suivi sur ce site, c'est le vendeur qui choisi entre distingo ou suivi selon l'article.
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| 23/02/2007 à 11:47 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
aldech |
Et pour finir, c'est aussi marqué dans l'aide de ce site, je cite :
"Dans le cas où nous avons la preuve que le colis n'a jamais été envoyé, vous serez remboursé de votre commande et le vendeur ne sera pas crédité."
Donc c'est plutôt un problème de spoliation de colis avec la poste, donc le vendeur n'est pas fautif.
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| 23/02/2007 à 11:52 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
footrix47 |
Le problème est qd le vendeur te fait payer 6€ de frais de port et te l'expédie en Distingo.
Pour info, je peux vous dire que je suis un spécialiste maintenant du Distingo Suivi de La Poste et la plus-part des agents m'ont dit que le suivi n'était pas fiable comme peut l'être le Colissimo. Ils m'ont tous confirmé que le Distingo crée beaucoup de problèmes chez eux car il y avait des taux de pertes très élevés. Pour la différence de prix, ils conseillent vivement le Colissimo qui en plus garantit un minimum de remboursement.
Colissimo est distribué par un service spécial de la poste contrairement au Distingo qui est distribué par votre facteur habituel.
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| 23/02/2007 à 12:01 |
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Re: 2xmoinscher.com les Evals sont BIDONS |
babouze |
Juste pour info, je suis vendeur sur Ebay et depuis que je vends tous mes DVD en colissimo j'approche les 100 % de satisfaction. Sur les colis perdus, j'en ai eu 2 seulement, et La Poste a fait des recherches et a réussi à les retrouver tous les 2.
Sur les Distingo 6 de perdus et La Poste a refusé toute recherche !
En cas de non réception, j'ai souscrit une assurance qui me permet de rembourser mes acheteurs
Je sais que 2Xmoinscher a beaucoup de problèmes car ils ne sanctionnent pas suffisamment leurs vendeurs et de nombreux acheteurs reconnaissent de nombreux problèmes.
Sinon pour ton problème d'éval, je te conseille de privilégier Ebay au moins avec eux, si il y a retrait d'une évaluation négative c'est avec le consentement des 2 parties.
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| 23/02/2007 à 18:25 |
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Re: 2xmoinscher.com (...) |
aldech |
Je suis d'accord sur le fait que le site 2xmoinscher devrait faire une distinction sur les envois en distingo et colissimo suivi, actuellement tout est regroupé en distingo/suivi mais bon le distingo c'est des fois pratique quand tu n'as pas d'enveloppe à bulle pour envoyer un DVD ou un jeu vidéo, tu achètes une enveloppe distingo avec port prépayé, tu mets le dvd dedans, tu mets l'adresse, tu fermes l'enveloppe, et tu glisses cela dans une boite au lettre de la poste, cela accélère souvent l'envoi de l'article. Il y a quand même deux précautions à prendre, bien inscrire l'adresse de l'expéditeur et remettre un scotch par dessus la fermeture autocollante de l'enveloppe.
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| 24/11/2007 à 13:36 |
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Re: 2xmoinscher.com (...) |
Blackangel971 |
(...) moi aussi j'ai un problème en ce moment avc eux et je suis sûr qu'il ne prendront pas ma réclamtion en charge. J'ai commandé un colis il y a 15 jours. le vendeur mettais sur sa fiche livraison en 24h/48h. et ca fais déjà 15 jours. je l'ai signalé deux fois. Et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je sais pas quoi faire (...). Mais en tout cas des que je sais que j'ai réception de se colis. Je me désinscrit de se site. Je l'avoue c'est mon premier litige mais ca sera aussi le dernier. Et j'oublierais pas de le préciser sur la fiche du vendeur pour que ses autres clients voient qu'ils n'ai pas si pro que ça...
Un internaute pas légèrement mais très très très énervé...
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